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Die 24 Stunden etreuung war ein sehr großes Thema für uns, weshalb wir uns aktiv damit beschäftigten. Der Anbieter Pflegehelden Kaiserslautern hat uns dabei sehr geholfen und war jederzeit als Ansprechpartner für uns da. Wir werden auf ihn zurück kommen, sobald wir seine Dienste benötigen!
von
Herr D.
27.01.2022
Sehr gut
Freundliche und kompetente Beratung erhielten wir auch von Pflegehelden Kaiserslautern, der uns sehr umfassend informierte und auch für uns auf Abruf bereit steht, sobald sich unsere Situation bessert.
von
Martina W.
20.01.2020
Sehr freundlicher Kontakt
Der Kontakt mit den Pflegehelden wegen der 24h - Betreuung war sehr freundlich und wirkte kompetent. Wir werden sie uns auf jeden Fall merken!
von
Reiner F.
15.01.2020
War in Ordnung
Pflegehelden hat sich schnell bei mir gemeldet und mir auch ein Angebot gemacht. Wir haben uns zwar dagegen entschieden, müssen aber die Freundlichkeit des Teams loben. Sehr nette Beratung!
von
Harald K.
12.09.2019
Pflegehelden
Wir sind hier sehr zufrieden. Auch die Wechsel funktionieren reibungslos. Was wir noch nicht erreicht haben, ist, dass ein und die selbe Kraft ein zweites Mal da war. Die Agentur ist aber sehr bemüht. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
von
Alexandra K.
25.07.2019
Toll
Pflegehelden hat sich schnellstens gemeldet und uns echt weitergeholfen. Der Mitarbeiter hat uns ein Angebot zukommen lassen und konnte uns auch an sich gut weiterhelfen, dass lief also alles echt super.
von
Hilde S.
20.07.2019
Sehr bemüht
Mit den Pflegehelden kam es zu einer schnellen Kontaktaufnahme. Das Gespräch war informativ und die Herrschaften haben einen sehr bemühten und herzlichen Eindruck hinterlassen. Danke für die Hilfe.
von
Barbara T.
22.02.2019
Kompetente Beratung
Ich wurde sehr schnell von dem Anbieter zurück gerufen. Da ich das ganze für meinen Bekannten organisiert habe, wurde ich direkt am Telefon beraten und habe einen vernünftigen Kostenvoranschlag bekommen. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent.
von
Gerd K.
15.02.2019
hilfreiche Beratung
Ich wurde sehr gut von den Pflegehelden beraten und habe das Gefühl jetzt einen kompetenten Ansprechpartner an meiner Seite zu haben, sobald die 24 Stunden Betreuung in Betracht kommt. Ich würde diese Beratung auch definitiv weiter empfehlen, weil es sehr hilfreich war.
von
n/a C.
08.02.2019
Kompetente Beratung
Pflegehelden hat sich sofort bei uns zurückgemeldet, und sich und das Unternehmen vorgestellt. Kurz darauf wurden uns, unseren Bedürfnissen gerecht, Vorschläge gemacht, aus denen wir eine qualifizierte Kraft auswählen konnten. Sollten wir wieder Hilfe benötigen, werden wir uns wieder für Pflegehelden entscheiden.
von
Maria-Anna H.
17.01.2019
Sehr guter Service
Wir sind sehr zufrieden mit der Agentur und auch den Kräften die bei uns wohnen. Die Pflege ist sehr gut und die Deutschkenntnisse haben bis jetzt , bis auf ein einziges mal, immer gepasst. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben.
von
Michael F.
20.12.2018
Ganz in Ordnung
Für meine Mutter benötigten wir eine Betreuungskraft. Wir hatten damals ewig rumgesucht, um jemanden zu finden und Pflegehelden konnte uns dann kurzfristig weiterhelfen. Die Beratung war gut und wir haben nun auch einen festen Mann, der ab Januar dann wieder kommen wird.
von
Nicole D.
30.11.2018
Alles in Ordnung
Das Angebot von den Pflegehelden fanden wir insgesamt gut. Wir haben uns gut beraten gefühlt, daran kann man wirklich nichts aussetzen. Wir haben uns dann eigentlich nur wegen dem besseren Preis-Leistung-Verhältnis einer anderen Agentur gegen die Pflegehelden entschieden. Ansonsten kann man die Pflegehelden aber wirklich weiterempfehlen.
von
Bärbel S.
16.11.2018
Gute Beratung
Ich wurde bei den Pflegehelden sehr gut beraten. Die Konditionen waren zufriedenstellend und die Kontaktaufnahme erfolgte problemlos. Ich bin mit dieser Agentur sehr zufrieden. Leider wurde aus unserer Zusammenarbeit nichts, weil ich mich für einen Anbieter entschieden habe, der näher angesiedelt war. Die Pflegehelden waren aber qualitativ keinesfalls schlechter!
von
Claudia S.
14.10.2018
Absolut zu empfehlen!
Wir wurden hier in mehreren Gesprächen sehr freundlich und professionell beraten. Die Vermittlung der Betreuungskraft lief absolut problemlos und bisher sind wir auch mit der Betreuung absolut zufrieden. Sehr positiv ist auch, dass die Agentur jederzeit erreichbar ist. Wir hatten zum Beispiel ein paar Rückfragen und haben immer schnell und unkompliziert jemanden erreicht. Der Service hier ist einfach super!
von
Peter R.
29.09.2018
Netter Kontakt
Sehr freundliche und schnelle Kontaktaufnahme. Die Beratung war auch sehr gut. Wir haben uns aus privaten Gründen jedoch für eine andere Lösung entschieden.
von
R. R.
22.09.2018
In Ordnung
Sehr schnelle Kontaktaufnahme und freundliche Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen!
von
Simone S.
13.09.2018
Netter Eindruck
Wir waren mit dem Beratungsgespräch sehr zufrieden. Wir haben uns dann doch generell gegen eine Betreuung entschieden. Wir haben aber einen positiven ersten Eindruck von dem Anbieter. Wir werden uns bei Bedarf wieder an sie wenden.
von
n/a S.
01.05.2018
Alles gut
Der Anruf kam schnell und wir wurden sehr gut beraten. Aber das Angebot hat nicht ganz gepasst. Da war eine andere Agentur etwas besser.
von
Petra R.
20.03.2018
Happy End
Die erste Betreuerin war gar nicht nach unserem Sinn. Sie konnte kein deutsch sprechen, verhielt sich sehr gefühllos und Körperpflege war ein Fremdwort für diese Dame. Wir beschwerten uns bei der Agentur und diese kümmerte sich umgehend um Ersatz, obwohl der Zeitpunkt sehr ungünstig war ( Weihnachten ) . Diese neue Kraft ist einfach nur ein Traum. Gute Deutschkenntnisse, ist sehr aufopferungsvoll und hat das Herz am rechten Fleck.
von
Hedwig E.
08.12.2017
Positive Erfarungen gemacht
Der Anbieter ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die gesamte Abwicklung klappte hervorragend und sehr schnell. Leider waren die Deutschkenntnisse nicht so gut entwickelt wie von uns erwartet, aber dass konnte die Pflegekraft durch ihre gute Erfahrung wieder ausgleichen. Im Großen und Ganzen sind wir zufrieden.
von
Tobias R.
24.07.2014
Kompetentes Personal
Wir waren mit unserer ersten Pflegekraft eher unzufrieden, da sie kein Wort Deutsch konnte und ständig am Telefonieren war. Als wir unser Anliegen der Agentur schilderten, reagierten diese schnell und professionell. Nach kürzester Zeit bekamen wir eine neue Pflegekraft zugeteilt, die ganz und gar unseren Anforderungen entsprach. Sie war freundlich, zuverlässig und beherrschte fast einwandfrei die Sprache. Schön, dass sich alles nochmal zum Guten gewendet hat!
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von
Dorothea K.
25.02.2022
Sehr informativ
Die 24 Stunden etreuung war ein sehr großes Thema für uns, weshalb wir uns aktiv damit beschäftigten. Der Anbieter Pflegehelden Kaiserslautern hat uns dabei sehr geholfen und war jederzeit als Ansprechpartner für uns da. Wir werden auf ihn zurück kommen, sobald wir seine Dienste benötigen!
von
Herr D.
27.01.2022
Sehr gut
Freundliche und kompetente Beratung erhielten wir auch von Pflegehelden Kaiserslautern, der uns sehr umfassend informierte und auch für uns auf Abruf bereit steht, sobald sich unsere Situation bessert.
von
Martina W.
20.01.2020
Sehr freundlicher Kontakt
Der Kontakt mit den Pflegehelden wegen der 24h - Betreuung war sehr freundlich und wirkte kompetent. Wir werden sie uns auf jeden Fall merken!
von
Reiner F.
15.01.2020
War in Ordnung
Pflegehelden hat sich schnell bei mir gemeldet und mir auch ein Angebot gemacht. Wir haben uns zwar dagegen entschieden, müssen aber die Freundlichkeit des Teams loben. Sehr nette Beratung!
von
Harald K.
12.09.2019
Pflegehelden
Wir sind hier sehr zufrieden. Auch die Wechsel funktionieren reibungslos. Was wir noch nicht erreicht haben, ist, dass ein und die selbe Kraft ein zweites Mal da war. Die Agentur ist aber sehr bemüht. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
von
Alexandra K.
25.07.2019
Toll
Pflegehelden hat sich schnellstens gemeldet und uns echt weitergeholfen. Der Mitarbeiter hat uns ein Angebot zukommen lassen und konnte uns auch an sich gut weiterhelfen, dass lief also alles echt super.
von
Hilde S.
20.07.2019
Sehr bemüht
Mit den Pflegehelden kam es zu einer schnellen Kontaktaufnahme. Das Gespräch war informativ und die Herrschaften haben einen sehr bemühten und herzlichen Eindruck hinterlassen. Danke für die Hilfe.
von
Barbara T.
22.02.2019
Kompetente Beratung
Ich wurde sehr schnell von dem Anbieter zurück gerufen. Da ich das ganze für meinen Bekannten organisiert habe, wurde ich direkt am Telefon beraten und habe einen vernünftigen Kostenvoranschlag bekommen. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent.
von
Gerd K.
15.02.2019
hilfreiche Beratung
Ich wurde sehr gut von den Pflegehelden beraten und habe das Gefühl jetzt einen kompetenten Ansprechpartner an meiner Seite zu haben, sobald die 24 Stunden Betreuung in Betracht kommt. Ich würde diese Beratung auch definitiv weiter empfehlen, weil es sehr hilfreich war.
von
n/a C.
08.02.2019
Kompetente Beratung
Pflegehelden hat sich sofort bei uns zurückgemeldet, und sich und das Unternehmen vorgestellt. Kurz darauf wurden uns, unseren Bedürfnissen gerecht, Vorschläge gemacht, aus denen wir eine qualifizierte Kraft auswählen konnten. Sollten wir wieder Hilfe benötigen, werden wir uns wieder für Pflegehelden entscheiden.
von
Maria-Anna H.
17.01.2019
Sehr guter Service
Wir sind sehr zufrieden mit der Agentur und auch den Kräften die bei uns wohnen. Die Pflege ist sehr gut und die Deutschkenntnisse haben bis jetzt , bis auf ein einziges mal, immer gepasst. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben.
von
Michael F.
20.12.2018
Ganz in Ordnung
Für meine Mutter benötigten wir eine Betreuungskraft. Wir hatten damals ewig rumgesucht, um jemanden zu finden und Pflegehelden konnte uns dann kurzfristig weiterhelfen. Die Beratung war gut und wir haben nun auch einen festen Mann, der ab Januar dann wieder kommen wird.
von
Nicole D.
30.11.2018
Alles in Ordnung
Das Angebot von den Pflegehelden fanden wir insgesamt gut. Wir haben uns gut beraten gefühlt, daran kann man wirklich nichts aussetzen. Wir haben uns dann eigentlich nur wegen dem besseren Preis-Leistung-Verhältnis einer anderen Agentur gegen die Pflegehelden entschieden. Ansonsten kann man die Pflegehelden aber wirklich weiterempfehlen.
von
Bärbel S.
16.11.2018
Gute Beratung
Ich wurde bei den Pflegehelden sehr gut beraten. Die Konditionen waren zufriedenstellend und die Kontaktaufnahme erfolgte problemlos. Ich bin mit dieser Agentur sehr zufrieden. Leider wurde aus unserer Zusammenarbeit nichts, weil ich mich für einen Anbieter entschieden habe, der näher angesiedelt war. Die Pflegehelden waren aber qualitativ keinesfalls schlechter!
von
Claudia S.
14.10.2018
Absolut zu empfehlen!
Wir wurden hier in mehreren Gesprächen sehr freundlich und professionell beraten. Die Vermittlung der Betreuungskraft lief absolut problemlos und bisher sind wir auch mit der Betreuung absolut zufrieden. Sehr positiv ist auch, dass die Agentur jederzeit erreichbar ist. Wir hatten zum Beispiel ein paar Rückfragen und haben immer schnell und unkompliziert jemanden erreicht. Der Service hier ist einfach super!
von
Peter R.
29.09.2018
Netter Kontakt
Sehr freundliche und schnelle Kontaktaufnahme. Die Beratung war auch sehr gut. Wir haben uns aus privaten Gründen jedoch für eine andere Lösung entschieden.
von
R. R.
22.09.2018
In Ordnung
Sehr schnelle Kontaktaufnahme und freundliche Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen!
von
Simone S.
13.09.2018
Netter Eindruck
Wir waren mit dem Beratungsgespräch sehr zufrieden. Wir haben uns dann doch generell gegen eine Betreuung entschieden. Wir haben aber einen positiven ersten Eindruck von dem Anbieter. Wir werden uns bei Bedarf wieder an sie wenden.
von
n/a S.
01.05.2018
Alles gut
Der Anruf kam schnell und wir wurden sehr gut beraten. Aber das Angebot hat nicht ganz gepasst. Da war eine andere Agentur etwas besser.
von
Petra R.
20.03.2018
Happy End
Die erste Betreuerin war gar nicht nach unserem Sinn. Sie konnte kein deutsch sprechen, verhielt sich sehr gefühllos und Körperpflege war ein Fremdwort für diese Dame. Wir beschwerten uns bei der Agentur und diese kümmerte sich umgehend um Ersatz, obwohl der Zeitpunkt sehr ungünstig war ( Weihnachten ) . Diese neue Kraft ist einfach nur ein Traum. Gute Deutschkenntnisse, ist sehr aufopferungsvoll und hat das Herz am rechten Fleck.
von
Hedwig E.
08.12.2017
Positive Erfarungen gemacht
Der Anbieter ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die gesamte Abwicklung klappte hervorragend und sehr schnell. Leider waren die Deutschkenntnisse nicht so gut entwickelt wie von uns erwartet, aber dass konnte die Pflegekraft durch ihre gute Erfahrung wieder ausgleichen. Im Großen und Ganzen sind wir zufrieden.
von
Tobias R.
24.07.2014
Kompetentes Personal
Wir waren mit unserer ersten Pflegekraft eher unzufrieden, da sie kein Wort Deutsch konnte und ständig am Telefonieren war. Als wir unser Anliegen der Agentur schilderten, reagierten diese schnell und professionell. Nach kürzester Zeit bekamen wir eine neue Pflegekraft zugeteilt, die ganz und gar unseren Anforderungen entsprach. Sie war freundlich, zuverlässig und beherrschte fast einwandfrei die Sprache. Schön, dass sich alles nochmal zum Guten gewendet hat!
TÜV-zertifizierte Kundenzufriedenheit 03/2024 - Verbund Pflegehilfe erreicht erneut Note “sehr gut”
Der Verbund Pflegehilfe ist durch den TÜV Saarland erneut mit der Bestnote "sehr gut" im Bereich Kundenzufriedenheit ausgezeichnet worden. Unter dem Punkt „Gesamtzufriedenheit Unternehmen“ erreicht Verbund Pflegehilfe ein "sehr gut" wie auch eine Weiterempfehlungsbereitschaft seiner Kunden von 91 Prozent.
Die Website pflegehilfe.org wurde durch spezialisierte Rechtsanwälte anhand eines standardisierten Prüfkatalogs geprüft, der sich an den Vorgaben der in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen orientiert und öffentlich einsehbar ist.
CO2-neutrale Website Die Website pflegehilfe.org ist CO2-neutral
Der Verbund Pflegehilfe zahlt einen Standardbetrag für den CO2-Ausstoß der Website pflegehilfe.org, einschließlich des Online-Traffics der Benutzer. Mit einem finanziellen Beitrag werden globale Projekte unterstützt, wie z. B. das Errichten von erneuerbaren Energiequellen.
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CO2-neutrale Website Die Website pflegehilfe.org ist CO2-neutral
Der Verbund Pflegehilfe zahlt einen Standardbetrag für den CO2-Ausstoß der Website pflegehilfe.org, einschließlich des Online-Traffics der Benutzer. Mit einem finanziellen Beitrag werden globale Projekte unterstützt, wie z. B. das Errichten von erneuerbaren Energiequellen.