Insgesamt war die Erfahrung, die wir mit den Pflegehelden gemacht haben, durchaus positiv. Die Betreuungskräfte selbst waren super und die Agentur hat sich auch immer sehr bemüht, die richtigen Kräfte für uns zu finden. Allerdings mangelt es ein wenig mit der Kontaktaufnahme seitens der Agentur selbst. Es hat wirklich lange gedauert, bis mir der Vertrag im Original vorlag. Auch einige Absprachen waren nicht immer einfach.

von Anfang an wurden wir gut beraten und betreut. Die Pflegekraft die zu uns kam und da ist, ist nicht nur sehr nett und hilfsbereit, sondern auch sehr gut ausgebildet. Ich hatte zwar einen Kurz zur Pflege gemacht, damit ich meinen Mann mit-pflegen kann, hab aber durch die Kraft von Pflegehelden mehr gelernt, als in dem Seminar. Es ist dann in der Praxis natürlich auch immer etwas anderes. Wir sind total zufrieden.

Die Pflegehelden haben immer ein offenes Ohr und reagieren zu jeder Tageszeit. Ich bin sehr glücklich mit meiner 24 Betreuung. Wir kommen sehr gut miteinander aus. Am Anfang wurde mir zuviel Arbeit abgenommen. "Jetzt darf ich meine Kaffeetasse auch wieder selbst wegstellen".

Nach dem Beratungsgespräch wurden uns sehr schnell Personalangebote zugesandt, die nahezu perfekt auf unsere Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten waren. Die vermittelten Betreuungskräfte machen einen sehr guten Job und die Mitarbeiter der Pflegehelden Dortmund sind jederzeit erreichbar und hilfsbereit, sogar am Wochenende. Sehr guter Service!

Anfängliche Zweifel haben sich nach unserem ersten Gespräch sofort aufgelöst. In kürzester Zeit konnte sich Herr Kleine-Wiskott ein Bild von unserer derzeitigen Situation machen und verstand, worauf wir besonders großen Wert legen. Nach nur zwei Wochen bekamen wir unsere Pflegekraft Frau T. und sind überaus zufrieden mit ihr. Sie ist herzlich, aufgeweckt und sehr engagiert und kümmert sich liebevoll um meine schwer demente Mutter. Für mich und meinen Bruder ist es eine große Entlastung, da wir selbst Familie haben und berufstätig sind. Nun sind wir sehr erleichtert darüber, unsere Mutter in den besten Händen zu wissen!