Das Pflegepersonal ist so freundlich und hilfsbereit, es fühlt sich an als wäre man mit ihnen befreundet. Die Verpflegung und Versorgung sind absolut 1A, insgesamt ist auch die Atmosphäre super.

Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist hier gegeben, und auch Einkaufsmöglichkeiten gibt es einige in der Nähe. Das Haus ist sehr begehrt, weil hier einfach alles stimmt. Die Pflegekompetenz, das Essen, sonstige Versorgung und auch die Zimmer und die Ausstattung an sich sind einfach hervorragend. Ich wüsste wirklich keinen Punkt, über den ich klagen könnte.

Die Einrichtung liegt ruhig eher am Rand von Berlin. Es gibt ein Foyer mit Rezeption, einen Garten der so groß ist, das er eher einem Park ähnelt und diverse Aufenthaltsräume im Haus. Viele verschiedene Aktivitäten motivieren die Senioren dazu, miteinander zu interagieren. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und immer frisch, da wird auch darauf geachtet, dass genügend Getränke und Obst zusätzlich gereicht werden.

Haus allgemein
Heim mit Personenaufzug, Rezeption vorhanden (vermittelt Sicherheitsgefühl), Gemütliche Einrichtung zum Wohlfühlen Grundausstattung Mobiliar vorhanden( Pflegebett mit Schwesternrufanlage Nachtschrank, Kleiderschrank, Kommode, Tisch und Stühle , Gartenanlage mit Obstbäumen, vielfältigen Pflanzen, Tiergehege, verschiedene Sitzgelegenheiten, ruhig gelegen und optimal zur Entspannung, Sauberkeit in den Zimmern könnte besser sein.

Lage und Umgebung
Marzahn- Heim sehr schön gelegen an der Wuhle - Naturschutzgebiet - gegenüber vom Heim befinden sich Plattenbauten, Ärzte findet man in näherer Umgebung, Einkaufsmöglichkeiten sind auch in der Nähe ausreichend vorhanden. Mit dem Auto und auch den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.

Pflegequalität
Die Pflegequalität ist gut. Die überwiegende Mehrzahl der Mitarbeiter/Innen sind freundlich. Auch werden Beschwerden über Missstände o.a. sofort nachgegangen und geklärt.

Gutes Essen
Der Speiseplan ist abwechslungsreich. Der Gemeinschaftsraum, wo die Speisen eingenommen werden, ist gemütlich und jeder Bewohner hat dort seinen bestimmten Sitzplatz. Die Mitarbeiter sind dort behilflich bei der Essenseinnahme bzw. kennen die Vorlieben der Bewohner und gehen entsprechend auf deren Bedürfnisse ein.

Freizeitangebote
Kultur-, Sport-, Freizeitangebote könnten verbessert werden. Meines Erachtens werden die Bewohner nicht ausreichend gefordert. Religiöse Angebote finden regelmässig statt.

Zimmer und Gemeinschaftsräume
Die Größe des Zimmers ist ausreichend. Das Zimmer ist mit einem Pflegebett, Nachttisch, Bad/WC in gemeinsamer Nutzung, Telefonanschluss, Garderobe, Leuchtkörper, Tisch mit Stühlen, Kommode ausgestattet. Der Zustand des Mobiliars ist gut. Die Sauberkeit könnte verbessert werden. Die Gemeinschaftsräume sind zum Wohlfühlen eingerichtet.